A veces, la evolución de las herramientas eCommerce hace que los límites de las verticales se vuelvan más finos y específicos e, incluso, que se vayan creando nuevas categorías. Eso es lo que nos ha ocurrido con las soluciones de fidelización de clientes. En el último tiempo, hemos notado que algunas empresas han ido un paso más allá en su estrategia, incluyendo juegos, sorteos, premios y entretenimientos varios para que las marcas puedan conectar mejor con su audiencia.
Si bien aun la oferta del mercado no es tan abrumadora como en otros casos, hemos elaborado un top con las 6 mejores plataformas de gamificación, basándonos en la valoración de 58 expertos del sector (entre ellas, destacamos sombreadas y con ⭐ las opciones patrocinadas de partners de Marketing4eCommerce). Esta vertical forma parte de nuestra Guía Ecommtech 2025, que puedes descargar de manera gratuita en el siguiente enlace 👇
Estas son las 6 mejores herramientas de gamificación para eCommerce:
Qualifio ⭐
Qualifio es una de las plataformas líderes en recopilación de datos first- y zero-party para marcas de consumo. Ayuda a los marketers a obtener datos accionables de sus audiencias a través de campañas interactivas y gamificadas. Estos datos facilitan una segmentación de audiencias detallada, permitiendo crear experiencias y comunicaciones personalizadas que generan engagement y monetizan a tus consumidores.
Ofrece más de 50 formatos de marketing interactivo (quizzes, juegos, encuestas, concursos, y más) destinados a enriquecer tu base de datos, así como programas de recompensas que promueven interacciones recurrentes con tu audiencia.
Es fácil de utilizar, sin necesidad de tener conocimientos técnicos para crear campañas y con acceso a plantillas que permiten hacerlo rápidamente.
Nestlé, L’Oréal, Unilever, Valencia CF, Currys, LolaLiza, Daily Mail Group, Vocento y Unidad Editorial son algunas de las más de 400 empresas que confían en esta solución.
- Año de fundación: 2017
- País: España
Easypromos ⭐
Easypromos es una plataforma SAAS de marketing interactivo que ayuda a las marcas a captar, activar y fidelizar audiencias. Ofrece más de 50 tipos de promociones diferentes: juegos, sorteos, concursos, cuestionarios y aplicaciones de premios directos como la ruleta o el rasca y gana.
Easypromos ha incorporado la IA para ofrecer soluciones de marketing prácticas y orientadas a resultados. Un ejemplo clave es la validación automática de tickets de compra para promociones “Compra y gana”, que optimiza la experiencia de usuario y reduce costes operativos.
Utilizada por miles de marcas en todo el mundo, es una plataforma sólida, intuitiva y versátil. Funciona en cualquier red social, es compatible con todos los dispositivos y permite gestionar campañas de forma autónoma. Además, cuenta con un equipo de soporte en vivo, sin bots, siempre dispuesto a ayudar.
- Año de fundación: 2010
- País: España
Cheeta Digital
Cheetah Digital (parte de Marigold) ofrece una solución de fidelización omnicanal para gestionar programas de lealtad integrados en móviles, web, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones y puntos de venta desde una única plataforma. Su motor central administra perfiles de clientes en tiempo real, combinando datos transaccionales y digitales para ofrecer recompensas y experiencias personalizadas según el comportamiento y las preferencias del usuario.
La plataforma incluye un sistema de reglas configurable que define cómo los clientes acumulan puntos, progresan en niveles y acceden a recompensas como productos, cupones, tarjetas regalo o contenidos exclusivos. Permite segmentar audiencias por perfil, actividad o ubicación y lanzar campañas automatizadas con mensajes relevantes en el momento adecuado. También incorpora herramientas para encuestas, gamificación, referencias sociales y monederos móviles, con notificaciones dinámicas y almacenamiento de tarjetas de lealtad.
- Año de fundación: 2021
- País: Estados Unidos
Playable
El software de gamificación de Playable permite a los especialistas en marketing crear, personalizar e implementar sin esfuerzo campañas de marketing gamificadas que generan resultados en cada punto de contacto, sin necesidad de codificación. Con más de 30 conceptos de juegos personalizables y un editor fácil de usar.
Se integra fácilmente con cualquier plataforma y te permite hacer un seguimiento de cada campaña con análisis y gestión de datos sólidos. Cuenta con 3 planes de suscripción (valor a consultar).
- Año de fundación: 2017
- País: Dinamarca
Kimple
Kimple es una plataforma de marketing interactivo que ofrece más de 40 mecánicas prediseñadas, como ruletas, quizzes, calendarios de adviento y juegos de premio instantáneo, adaptables a diferentes objetivos de marketing.
Permite personalizar el diseño y contenido de cada juego, integrarlos en sitios web, redes sociales o puntos de venta, y recopilar datos de los participantes en cumplimiento con el RGPD. Proporciona estadísticas en tiempo real para medir el impacto de las campañas y optimizar acciones.
- Año de fundación: 2014
- País: Francia
Playmotiv
Esta herramienta ofrece soluciones de gamificación para distintos ámbitos, entre los que se encuentra el retail y la fidelización de clientes. La primera, ayuda a activar las ventas y contribuye a motivar a todos los trabajadores, aunque formen parte de diferentes equipos en diversos puntos geográficos. La segunda, mejora la satisfacción del cliente con un sistema de recompensas para tus empleados basado en sus resultados, indicadores clave de desempeño y formación continua.
Con Playmotiv tendrás un mayor control en los procesos, la atención al cliente y los puntos de venta, mejorando la percepción de tu marca.
- Año de fundación: 2016
- País: España
Otras herramientas de gamificación que también deberías tener en cuenta
Como en otras verticales, luego de darte el listado de nuestras herramientas recomendadas, también hacemos mención de otras herramientas del mercado que también son interesantes para que tengas en el radar, ya que pueden ser la respuesta a lo que necesitas. En orden alfabético, estas son las otras plataformas de gamificación que hemos mapeado: Adictiz, Fastory, GamiPress y Jebbit.
Foto: ChatGPT y Canva.
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