Pikolin ha dado un nuevo paso en su estrategia digital con el lanzamiento de la nueva plataforma de Pikolin Business, su división profesional orientada al canal B2B. Para este proyecto, la compañía ha confiado en Numéricco, Brand & Digital Boutique, con el objetivo de redefinir la experiencia de compra y gestión de los profesionales del sector hospitality. La iniciativa busca ir más allá de un simple entorno transaccional y construir una plataforma más útil, escalable y preparada para acompañar el crecimiento internacional de la marca.
Con 78 años de historia y una posición consolidada como referente del descanso en el sur de Europa, Grupo Pikolin afronta así una nueva etapa en la que el canal digital gana peso dentro de su relación con clientes profesionales. En este caso, la prioridad no era solo vender productos online, sino ofrecer una experiencia más alineada con las necesidades reales de hoteles, alojamientos y otros negocios del sector. Porque, cuando un profesional busca soluciones de descanso, la decisión no suele limitarse a añadir referencias a un carrito: también entran en juego dudas sobre qué producto encaja mejor en su establecimiento o cómo gestionar pedidos internacionales con mayor agilidad.
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De catálogo transaccional a experiencia B2B completa
Hasta ahora, los profesionales podían acceder a un catálogo online transaccional, pero la marca necesitaba evolucionar ese modelo. El reto pasaba por trasladar el ADN de Pikolin Business al entorno digital, reforzar la imagen de marca, mejorar la experiencia de usuario y sentar las bases de una estructura preparada para crecer fuera de España, empezando por Portugal.
Para responder a esa necesidad, Numéricco abordó el proyecto desde una lógica más amplia que la puramente tecnológica. El trabajo incluyó una revisión de cada interacción clave dentro de la plataforma, desde la arquitectura de contenidos hasta el diseño visual y la navegación. El resultado es un entorno planteado para que el profesional encuentre de forma más rápida lo que necesita, navegue con claridad y reciba recomendaciones adaptadas a su tipo de negocio.
Ese enfoque resulta especialmente relevante en entornos B2B, donde la compra suele implicar más variables que en el consumo final. No se trata solo de mostrar producto, sino de facilitar decisiones, ordenar mejor la información y reducir fricciones en procesos que pueden ser más complejos, sobre todo cuando intervienen distintos mercados, pedidos de mayor volumen o necesidades específicas por tipo de cliente.
UX, tecnología y escalabilidad para el canal profesional
El rediseño de Pikolin Business ha incorporado desarrollo en Shopify, junto con trabajo en SEO, analítica y adaptación local de catálogo y contenidos para el mercado portugués. La nueva plataforma se plantea así como una herramienta pensada no solo para mostrar un portfolio de soluciones de descanso, sino también para ayudar al cliente profesional a tomar decisiones más rápidas, planificar pedidos y gestionar su actividad con mayor eficiencia.
Uno de los puntos clave del proyecto ha sido precisamente esa combinación entre experiencia de usuario y tecnología escalable. La plataforma organiza la información de forma más clara desde el primer clic y convierte cada interacción en una ayuda para avanzar hacia la decisión correcta. En otras palabras, la web deja de ser un mero escaparate para convertirse en un apoyo más útil dentro del proceso comercial.
Ese cambio también tiene una lectura estratégica. Con esta nueva etapa, Pikolin Business refuerza su papel como partner para clientes profesionales, ofreciendo una experiencia más personalizada y coherente con las exigencias actuales del canal B2B. La evolución no se limita a mejorar el diseño o la navegación, sino que apunta a construir una base digital preparada para crecer, adaptarse a nuevos mercados y acompañar diferentes necesidades de negocio.
Desde la perspectiva de Numéricco, el proyecto encaja con su forma de trabajar la transformación digital: combinar consultoría, diseño y tecnología para crear experiencias que reflejen de forma real la identidad de cada marca. En este caso, esa filosofía se traduce en una plataforma que busca responder mejor a un cliente profesional que necesita agilidad, claridad y herramientas útiles para gestionar su operativa.
Con esta colaboración, Pikolin refuerza su estrategia de internacionalización B2B con una plataforma digital que evoluciona más allá de lo transaccional. La nueva propuesta de Pikolin Business combina diseño, experiencia de usuario y escalabilidad tecnológica para adaptarse a un entorno cada vez más exigente, donde el canal digital ya no solo acompaña la venta: también influye en la percepción de marca, en la eficiencia operativa y en la capacidad de crecer en nuevos mercados.
Imágenes: Numéricco
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