ChatGPT continúa su camino de aumentar sus vías de ingresos y, en este caso, de convertirse en un canal generador de ventas para las tiendas online. Hace meses que en Estados Unidos lanzó su integración con Shopify, de modo los usuarios de ChatGPT que encontrasen respuestas con menciones a productos de una tienda online realizada sobre Shopify podían finalizar la compra directamente dentro de ChatGPT, sin llegar a la web final de Shopify. Al principio ChatGPT solo cobraba el fee de la transacción económica. Ahora da un paso más.
Fee del 4% por venta generada en ChatGPT
Según confirmó un portavoz de Shopify a The Information, a partir del 26 de enero de 2026, ChatGPT empezará a cargar, además del fee del pago, un 4% directo a cada tienda online por venta generada, consolidando un modelo de negocio incipiente para ChatPGT como canal de captación de ventas para eCommerce. Esto, como lo anterior, por ahora solo activo en Estados Unidos, pero deja claro cuál será el modelo cuando empiecen a internacionalizarlo.
Ese 4% duele, claro, mejor sería no pagar nada. Pero es un fee por el momento muy competitivo respecto a lo que cobran otros marketplaces como Amazon (alrededor del 15% de fee por venta, sin contar logística, publicidad, etc.) o Tiktok Shop (entre el 6% y el 9%), o Miravia (entre el 6% y el 15%), por ejemplo. No sería de extrañar que este 4% sea un precio de arranque que favorezca la adopción y crecimiento del modelo y que se incremente cuando este ya esté consolidado.
ChatGPT, cada vez más como Google, amenaza a Amazon
Este movimiento llega casi al mismo tiempo que el anuncio de que la herramienta de referencia de OpenAI anunciaba el inicio de presencia publicitaria en las respuestas de IA generativa. Esto acerca a ChatGPT al modelo Google, donde hay respuestas orgánicas, oficialmente NO influidas por la inversión publicitaria, y después contenido patrocinado relacionado con la conversación.
Y esta evolución del comercio conversacional amenaza, aún muy de forma incipiente, el modelo de negocio de Amazon. Si algo tenía conquistado el proyecto de Jeff Bezos era que el usuario que pensaba en comprar se iba a Amazon. Buscaba, buceaba entre productos patrocinados y orgánicos, después analizaba prestaciones y reseñas… y compraba. Gradualmente el usuario, con ChatGPT, preguntará, prompteará sobre lo que necesita, la inteligencia artificial generativa le dará opciones, justificadas, el usuario podrá profundizar o directamente comprar, sin salir de la plataforma.
Está naciendo NO un marketplace, porque el cliente en este modelo de ChatGPT sigue siendo de la tienda online de Shopify, sino un potentísimo canal de captación en formato de afiliación. Llamémosle Comercio Conversacional o Comercio Agéntico, sin duda toca ponerse las pilas en todo lo que suene a GEO (Generative Engine Optimization) y en nada… en optimizar campañas de pago dentro de ChatGPT.
¿Cómo ves este movimiento de ChatGPT? ¿Se te hace caro o barato? ¿Crees que funcionará? Quitemos las telas de araña a la sección de Comentarios 😉
Imagen: Gemini
Fuente: The information (bajo registro)
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