La saturación del email y el encarecimiento del retargeting han dejado a muchas marcas con la sensación de estar hablando más alto, pero no mejor. Posthero entra en escena con una propuesta distinta: convertir el correo físico en un canal automatizado y medible, capaz de funcionar con la misma lógica que el email marketing, pero lejos del ruido de la bandeja de entrada.
Pensada para eCommerce y SaaS, la plataforma permite enviar cartas, postales o catálogos personalizados conectados al CRM o a la tienda online, disparados por eventos concretos y con seguimiento de aperturas, conversiones y ROI mediante QR, URLs y cupones únicos. Además, ofrece una estructura de costes predecibles y tasas de apertura muy superiores a las del correo electrónico, lo que la convierte en una opción atractiva para diversificar el mix de canales y reforzar la retención.
Qué es Posthero y cómo funciona
Posthero es una plataforma de mailing físico automatizado que transforma las cartas postales en un canal de performance para eCommerce y SaaS, con lógica muy similar al email marketing, pero en el buzón del cliente. A través de integraciones con herramientas como Shopify o Klaviyo, así como CSV y API propia, permite segmentar, diseñar, enviar y medir campañas de correo físico de forma escalable.
El flujo de trabajo comienza con la elección o creación de plantillas para cartas, flyers o cupones, que se personalizan según comportamiento de compra, fechas especiales, valor de cliente o carritos abandonados. Una vez definidos los triggers, las campañas pueden quedar en piloto automático, con envíos recurrentes y reenvíos a quienes no convierten en la primera ola, mientras los dashboards muestran resultados en tiempo real.
De recuperar clientes a generar tráfico en tienda
La versatilidad de Posthero es uno de sus puntos fuertes, permitiendo múltiples aplicaciones para eCommerce y marcas. Entre sus principales casos de uso se incluyen:
- Fidelización y retención: el envío de tarjetas de cumpleaños o recompensas para clientes VIP mantiene la relación con los usuarios y fomenta la lealtad.
- Re-engagement: permite recuperar cuentas inactivas mediante campañas personalizadas para usuarios que han dejado de comprar.
- Aumento de tráfico a tiendas físicas: mediante cupones y mapas con códigos QR, se puede incentivar a los clientes a visitar tiendas físicas, especialmente útil en eventos especiales como Black Friday o Navidad.
Además, la plataforma permite crear campañas automatizadas que se disparan según eventos predefinidos, como carritos abandonados o compras previas. También ofrece la posibilidad de reenvíos a aquellos destinatarios que no convierten en la primera ola, maximizando el impacto.
Medición, ROI y datos accionables
Una de las grandes diferencias respecto al correo postal tradicional es la capacidad de medir con precisión el impacto de cada envío. Posthero utiliza URLs personalizadas, códigos QR y cupones únicos para rastrear interacciones, atribuir conversiones y calcular el ROI de cada campaña con ventanas de 14 a 30 días, alineadas con las prácticas del performance digital.
La plataforma facilita pruebas A/B y análisis por cohortes y grupos de control, lo que permite aislar el lift incremental del canal físico y tomar decisiones basadas en datos sobre creatividades, audiencias y triggers. Este enfoque, combinado con un precio por envío estable frente a los CPC y CPM volátiles, simplifica la planificación financiera y ayuda a decidir cuándo escalar de pequeños tests a envíos masivos.
Ventajas frente al email y otras soluciones físicas
El correo físico no compite con filtros de spam ni con bandejas repletas, y esa ausencia de saturación se traduce en tasas de apertura cercanas al 98% y una atención significativamente mayor que la de muchos impactos digitales. Además, la personalización 1:1 y el formato tangible convierten cada pieza en una experiencia más memorable que una newsletter más en el inbox.
En el ámbito del direct mail automatizado conviven soluciones digitales, imprentas y agencias que han añadido algo de personalización a sus envíos. Pero muy pocas combinan una integración sencilla con eCommerce, automatización avanzada y dashboards de ROI como Posthero, lo que facilita incorporarla al conjunto de herramientas y canales de marketing de la marca sin pasar por procesos de implantación largos.
Además, todos los materiales utilizados por la empresa son ecológicos y cuenta con opciones como la compensación de la huella mediante plantación de árboles, lo que aporta un ángulo de sostenibilidad a la estrategia.
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