La lealtad de los aficionados ya no se gana solo en el campo, sino en la bandeja de entrada, las redes sociales y las aplicaciones móviles. Por ello el Real Madrid CF, con más de 650 millones de seguidores en todo el mundo acaba de anunciar una expansión de su asociación estratégica con Adobe. Tal y como han explicado ambas partes, esta alianza no solo busca profundizar el vínculo emocional con los madridistas, sino que se marca el objetivo de establecer un nuevo estándar en la industria deportiva sobre cómo la IA y la creatividad pueden fusionarse para escalar las campañas de marketing y la personalización de contenidos.
La IA como herramienta para llevar la experiencia del fútbol a un nuevo nivel
El club se enfrenta a una demanda titánica: sus aficionados esperan algo más que resúmenes de partidos; buscan contenido que se perciba como local, relevante y personal. Algo que requiere una capacidad de producción masiva, pero sin sacrificar la coherencia de la marca. Para lograrlo, el Real Madrid integrará las capacidades de IA de Adobe Experience Platform y Adobe GenStudio, la solución diseñada para automatizar y optimizar la cadena de suministro de contenidos.
““En el Real Madrid, buscamos constantemente nuevas formas de conectar con nuestros aficionados y hacerles sentir parte de nuestro club, estén donde estén. Nuestra alianza con Adobe nos permite ofrecer contenidos más creativos y personalizados a todos los madridistas”, afirmó Emilio Butragueño, Director de Relaciones Institucionales del Real Madrid.
El corazón de esta nueva estrategia reside en la tecnología agéntica y la IA generativa de Adobe. Así, GenStudio permitirá al club automatizar procesos de marketing complejos, garantizando la consistencia de la marca. Según han explicado ambas partes, se trata de una herramienta clave para crear, activar y optimizar grandes volúmenes de contenido para cualquier plataforma, desde Real Madrid TV hasta la aplicación oficial y redes sociales.
Además las API de Firefly Services agilizarán la producción de variantes de activos creativos. Esto es vital para que el equipo de marketing pueda automatizar tareas repetitivas y generar miles de versiones personalizadas de anuncios y banners rápidamente.
Por otra parte, las nuevas capacidades agentic impulsadas por Adobe Experience Platform Agent Orchestrator permitirán que los marketers del Real Madrid crean, analicen y optimicen los customer journeys mediante interfaces conversacionales. Un ejemplo de ello es Journey Agent, que puede identificar y resolver conflictos rápidamente, detectar puntos de abandono en un recorrido digital y proporcionar recomendaciones accionables.
El fan como creador: el poder del UGC
La última pieza de la estrategia es transformar a los espectadores en contadores de historias. Con Adobe Express, los fans obtendrán acceso a plantillas exclusivas y de la marca del Real Madrid. Esta herramienta busca democratizar la creación de contenidos, permitiendo a los madridistas diseñar carteles, pancartas y publicaciones sociales de alta calidad en pocos pasos. Esta iniciativa no solo impulsa el contenido generado por el usuario, sino que también fortalece la identidad global del club a través de la creatividad de su comunidad.
Imagen: Adobe
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