Con la revolución que ha generado la inclusión de la inteligencia artificial generativa en el marketing, el eCommerce y en la vida en general, no podíamos dejar afuera una vertical como esta. La velocidad a la que evoluciona este mercado es exponencial y desde el nacimiento de ChatGPT, han proliferado cientos de herramientas basadas en este tipo de tecnología orientadas a distintas necesidades.
Para este artículo hemos seleccionado las que consideramos como las 10 mejores para gestionar el día a día de tu eCommerce (entre ellas, destacamos sombreadas y con ⭐ las opciones patrocinadas de partners de Marketing4eCommerce).
Este trabajo se realizó con la ayuda de 58 expertos del sector y forma parte de nuestra Guía Ecommtech 2025, que puedes descargar de manera gratuita en el siguiente enlace 👇
Estas son las 14 mejores herramientas de Inteligencia Artificial Generativa para eCommerce
- Zertify ⭐
- ChatGPT
- Gemini
- Midjourney
- Perplexity
- Canva Magic Write
- Dall-e
- Shopify Magic
- Firefly
- Copy.ai
- HeyGen
- Enso
- Make AI
- n8n
Zertify ⭐
Zertify es una plataforma de agentes de IA que generan automáticamente toda la documentación normativa necesaria para comercializar productos físicos: declaraciones de conformidad, etiquetado con simbología, expediente técnico completo y fichas de datos de seguridad para sustancias o mezclas. A partir de información básica del producto como imágenes, materiales o funcionalidad, los agentes ejecutan el proceso de cumplimiento de forma autónoma y entregan los documentos finales, listos para su uso.
Además, valida automáticamente la documentación técnica del proveedor, como certificados o ensayos de laboratorio, y en caso de que falte alguno, lo gestiona directamente a través de una red de laboratorios acreditados. Zertify no asesora, ni orienta: automatiza de extremo a extremo un proceso que tradicionalmente ha sido lento, técnico y disperso, permitiendo a marcas, fabricantes y vendedores centrarse en el producto, sin fricciones regulatorias.
- País de origen: España
- Año: 2014
ChatGPT
ChatGPT es el gran pionero de la IA y sigue siendo el principal protagonista. Esta aplicación de chatbot de inteligencia artificial fue desarrollada en 2022 por OpenAI, y se especializa en el diálogo, aunque sus capacidades son infinitas: generar imágenes, crear contenido, resumir y clasificar grandes cantidades de información, crear y analizar bases de datos, realizar recomendaciones, ayudar en la resolución de problemas, traducir cualquier idioma, escribir correos, solucionar operaciones matemáticas y ecuaciones, producir mapas conceptuales, entre muchas otras funciones. Tiene una versión gratuita y también sus versiones premium, que incluye varios modelos especializados en distintas áreas, como código, imágenes o redacción de textos.
- Año de fundación: 2022
- País: EE.UU.
Gemini
Gemini es el asistente basado en IA de Google (un LLM creado por DeepMind) y el principal competidor de ChatGPT. Además de estar integrado en Gmail, Documentos, Hojas de cálculo y más, cuenta con funciones de seguridad y privacidad de nivel empresarial.
Esta herramienta te puede ayudar a generar presentaciones de propuestas para mejorar las oportunidades de venta y aumentar los ingresos, generar resúmenes de campañas, crear planes de proyectos y presentaciones, redactar borradores de respuestas de correo personalizadas a consultas de clientes, hacer resúmenes de documentos en formato de audio estilo podcast, entre muchas otras posibilidades.
Además, ofrece funcionalidades como Deep Research para investigaciones profundas y Gems, asistentes personalizados para tareas específicas. Disponible en dispositivos Android e iOS.
- Año de fundación: 2023
- País: EE.UU.
Midjourney
Midjourney permite generar imágenes de alta calidad a partir de descripciones textuales. Puedes acceder a través de su web o de Discord, utilizando el comando /imagine seguido de un prompt descriptivo. La IA procesa el texto y devuelve una cuadrícula de cuatro imágenes, ofreciendo opciones para variaciones, mejoras de resolución y edición posterior.
Además, permite la personalización mediante parámetros como estilo, calidad y formato. Recientemente lanzó una funcionalidad que transforma imágenes estáticas en clips animados de hasta 21 segundos. Ya no ofrece una versión gratuita. Los planes inician en los 8 dólares por mes.
- Año de fundación: 2022
- País: EE.UU.
Perplexity
Perplexity es un motor de búsqueda gratuito que ofrece respuestas muy precisas, completas y actualizadas en tiempo real, citando fuentes de artículos, sitios web y estudios. Utiliza avanzados modelos de lenguaje como GPT-4.1 y Claude 4.0 para comprender el contexto y matices de las preguntas.
Al igual que ChatGPT, tiene una interfaz limpia, presenta información clave resumida, enlaces a las referencias originales y permite explorar hilos de conversación (Spaces). Admite cambio entre modelos, extensiones de navegador y una API para desarrolladores. Tiene búsqueda por voz, búsqueda de compras y búsqueda en profundidad (deep research).
- Año de fundación: 2022
- País: EE.UU.
Canva Magic Write
Magic Studio de Canva es una suite de herramientas de diseño con IA todo en uno destinada a usuarios y empresas.
Con ella puedes crear diseños profesionales y automatizar tareas para acelerar la creación de contenido visual atractivo. Entre sus funcionalidades, destacamos: seleccionar y separar cualquier objeto o sujeto presente en una fotografía, crear copys creativos, generar presentaciones y vídeos, convertir una presentación en un resumen ejecutivo o generar una entrada de blog a partir de una lluvia de ideas, acceder a otras herramientas útiles de IA, como Dall-E, Imagen by Google, MurfAI, Soundraw, entre otras.
- Año de fundación: 2023
- País: Australia
Dall-e
Hasta el momento, OpenAI ha creado 3 versiones de esta herramienta. Dall-e 2 es gratuita, pero ya no admite más usuarios. Dall-e 3 es más avanzada y está integrada al chatbot de Bing. También puedes utilizarla si tienes la versión de pago de ChatGPT.
Permite generar imágenes de distintos estilos a partir de una descripción. Entiende con gran precisión los matices de las indicaciones, transformando ideas en imágenes detalladas. Basta con escribir una oración o párrafo para generar y ajustar ilustraciones mediante instrucciones adicionales. También puedes modificar y recrear imágenes ya existentes, quitar objetos, y agregar palabras o frases a las imágenes, entre otras opciones.
Autoriza uso comercial sin permiso, incorpora mitigaciones de seguridad para evitar personajes públicos y trabaja en un clasificador de procedencia para detectar contenido generado por IA.
- Año de fundación: 2023
- País: EE.UU.
Escribelo.ai
Esta herramienta te puede ayudar a crear artículos optimizados para SEO, desde la idea hasta la ejecución, para aumentar la visibilidad de tu sitio web o el de tus clientes. Su software ha sido entrenado con millones de parámetros, por lo que tiene un gran conocimiento del mundo digital, y únicamente utiliza contenido propio generado por la IA o basándose en las características que le proporciones. Incluye demostraciones semanales y una newsletter sobre SEO, IA y emprendimiento para mantenerse al día. No tiene versión gratuita y los planes inician en los 19€ al mes.
- Año de fundación: 2021
- País: España
Firefly
Firefly es una IA generadora de imágenes, vídeos, audios y gráficos vectoriales creada por Adobe. Fue entrenada utilizando datos de licencia abierta y de Adobe Stock, en colaboración con NVIDIA, por lo que sus creaciones no tienen problemas de derechos de autor.
Ofrece funciones como Generative Fill, Generative Remove y Generative Expand en Photoshop; Resize with Expand y Text to Image en Adobe Express; Generative Shape Fill y Text to Pattern en Illustrator; Quick Actions en Lightroom; y Generative Extend en Premiere Pro e InDesign. Facilita Tableros de colaboración en una interfaz intuitiva y optimizada.
- Año de fundación: 2012
- País: Turquía
Copy.ai
Copy.ai es una plataforma de GTM (Go-To-Market) AI que unifica flujos de trabajo y soluciona casos de uso de marketing, ventas y operaciones mediante IA avanzada. Permite codificar procesos en Workflows, crear contenido optimizado para SEO, investigar a fondo las cuentas y los contactos para elaborar campañas de ventas de alta calidad, traducir contenido, analizar perfiles, captar leads, entre muchas otras funciones. Además, se integra con más de 2.000 herramientas como Zapier, Salesforce y HubSpot.
- Año de fundación: 2020
- País: EE.UU.
HeyGen
HeyGen es una herramienta de creación de vídeos a escala impulsada por IA, que te permite crear un avatar, generar voces en docenas de idiomas y elegir entre más de 100 acentos regionales, traducir vídeos, crear vídeos personalizados y páginas de destino de marca para cada contacto en tu CRM con solo unos pocos clics, participar en un streaming a través de un avatar e integrar la herramienta con Zapier a través de una sola línea de código. Ofrece una cuenta gratuita con más de 60 avatares y más de 300 voces.
- Año de fundación: 2020
- País: EE.UU.
Enso
Enso.bot es una plataforma visual sin código que proporciona un mercado de IA‑agents guiados diseñado para pequeñas y medianas empresas. Permite automatizar tareas repetitivas como generación de contenido, SEO, marketing en redes sociales, captación de leads, atención al cliente y operaciones administrativas.
Los usuarios no necesitan conocimientos técnicos: tras conectar su sitio web o perfil social, la herramienta adapta sus agentes de forma automática a la identidad del negocio. Ofrece más de 1.000 agentes especializados en más de 70 industrias, con precios fijos (alrededor de 49 USD/mes) y funcionamiento autónomo en segundo plano. La plataforma facilita integración, escalabilidad y eficiencia mediante flujos de trabajo inteligentes, minimizando costes operativos
- Año de fundación: 2024
- País: Israel
Make
Make AI Automation (ex Integromat) es una solución visual y sin código que permite a las organizaciones integrar aplicaciones, automatizar flujos de trabajo complejos y aprovechar la inteligencia artificial directamente desde la plataforma Make. Su interfaz de arrastrar y soltar permite diseñar escenarios (workflows) con lógica condicional, manejo de errores, operaciones paralelas y manipulación de datos sin escribir código.
Con más de 2.000 integraciones y más de 30.000 acciones disponibles, incluye agentes AI que pueden entender lenguaje natural, tomar decisiones, adaptarse en tiempo real y reutilizarse en múltiples escenarios. También ofrece funciones de monitoreo, auditoría, control de roles (SSO, GDPR, SOC 2 tipo II) y visualización del ecosistema de automatización con Make Grid.
Es una de las herramientas que utilizamos en M4C para automatizar los envíos de ebooks y especiales.
- Año de fundación: 2016
- País: República Checa
n8n
n8n es una plataforma de automatización de flujos de trabajo que combina la flexibilidad del código con la velocidad de entornos sin código. Permite a equipos técnicos crear agentes multi‑paso conectando APIs, herramientas internas y modelos de IA.
Ofrece interfaz visual de tipo arrastrar‑y‑soltar, con soporte para JavaScript o Python, control de versión, depuración en tiempo real y lógica condicional. Admite más de 400 integraciones y puede desplegarse en la nube o de forma autocontenida, ideal para empresas que desean control total de sus procesos.
Su filosofía fair‑code fomenta la colaboración mientras restringe la explotación comercial. La plataforma es ampliamente usada en sectores como TI, servicios, marketing y seguridad, con una comunidad global activa que contribuye al desarrollo continuo
- Año de fundación: 2019
- País: Alemania
Otras herramientas de IA generativa que no deberías dejar pasar
El top es una simplificación que realizamos para facilitarte la búsqueda, pero también existen multitud de herramientas de inteligencia artificial generativa que pueden ser lo que necesitas en tu negocio. Estas son, ordenadas alfabéticamente: Aug X Labs, Creatopy, Deepdub, Dreamstudio, Duet AI (de Google), Fliki, Gamma, Gemini, Higgsfield.ai, Jasper.ai, Lovo, Magic Composer (de Google), NotebookLM, Polar Analytics, Runway ML, Slides AI, Stable cascade, Stockimg, Toolify.ai, Welove.io, SimphonyAI y Writer.
Foto: ChatGPT y Canva.
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