Pocos días después del «gran apagón» que dejó a oscuras a la práctica totalidad del territorio español, los usuarios y empresas de zonas como Comunidad Valenciana, Euskadi, Extremadura o Aragón han quedado sin conexión en una incidencia que Telefónica ha asumido como propia.
En un comunicado, explicado por Sergio Sánchez, director de Operaciones, Redes y TI de Telefónica España, se explica que la desconexión, solucionada ya en gran parte, fue provocada por unos «trabajos de actualización de la red».
Información para clientes – Sergio Sánchez, director de Operaciones, Redes y TI de Telefónica España, explica la incidencia, ya resuelta, que ha afectado esta mañana a las comunicaciones fijas de algunas empresas y servicios públicos pic.twitter.com/Y6dcptM5mu
— Movistar España (@movistar_es) May 20, 2025
«Esta madrugada durante un trabajo de actualización de la red, hemos tenido una incidencia en uno de los routers de nuestra red, que ha provocado incidencias en algunas empresas y servicios públicos, y también algún impacto en algún servicio local. Desde el primer momento se ha activado el comité de gestión de incidencias, se han aislado los nodos afectados, y se ha desplazado personal de campo para poder realizar actuaciones. Se ha ido recuperando el servicio de forma progresiva y actualmente podemos decir que está todo el servicio restablecido salvo algún caso puntual para el que ya tenemos personal de campo desplazado para resolverlo», ha explicado.
Por lo que hemos visto en DownDetector, las incidencias comenzaron de madrugada, extendiéndose hasta alcanzar un pico hacia las 09.00 de la mañana. Posteriormente, la red ha ido recuperando la normalidad, pero todavía hay un gran número de usuarios que hablan de todo tipo de problemas para poder disfrutar de una conexión correcta.
Estos problemas no solo han afectado a los usuarios de Movistar/Telefónica, sino que han sido también notificados en la red de Orange, Vodafone o Digi, por ejemplo. Ninguna de ellas ha dado más información al respecto, ni ninguna explicación de lo sucedido.
Ninguna
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La entrada Apagón de Internet: unos «trabajos de actualización de la red» de Telefónica dejan desconectadas a varias zonas de España se publicó primero en M4C NET.
